Términos y condiciones y política de privacidad

Tavolo es responsable del tratamiento de los datos personales de las cuentas de clientes, conforme a la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Contacto: contacto@tavolopos.com.

Nombre, correo electrónico, las visitas registradas en restaurantes que usan Tavolo (restaurante, mesa y fecha) y las reseñas y calificaciones que decidas entregar. No recolectamos datos sensibles.

a) Crear y administrar tu cuenta; b) asociar tu visita a la mesa; c) enviarte, al cerrar tu mesa, un correo para evaluar tu experiencia; d) elaborar informes agregados de calidad para los restaurantes; e) solo si lo aceptas por separado, enviarte boletines, novedades y promociones.

Tu consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado al crear la cuenta. El consentimiento para comunicaciones comerciales es independiente y opcional: no aceptarlo no impide usar el servicio.

Las reseñas solo son visibles para la administración de Tavolo. Los restaurantes reciben informes agregados sin identificarte. Usamos proveedores tecnológicos (alojamiento, correo e inteligencia artificial para resumir resultados) que tratan datos por encargo y bajo deber de confidencialidad. Algunos pueden operar fuera de Chile, con garantías adecuadas.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos o anonimizamos tus datos dentro de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y revocar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@tavolopos.com. Responderemos dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: acceso restringido por roles, cifrado en tránsito y registros de acceso. Si ocurre una vulneración que implique riesgo, te informaremos y a la autoridad según la ley.

Te comprometes a entregar datos verdaderos y a publicar reseñas honestas, sin contenido ofensivo, ilícito o datos de terceros. Tavolo puede eliminar reseñas que infrinjan estas reglas. El servicio es gratuito para el cliente.

Si modificamos estos términos te lo informaremos y, cuando corresponda, pediremos nuevamente tu consentimiento. Rigen las leyes de Chile.